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危机公关是什么意思

危机公关是什么意思

的有关信息介绍如下:

‌危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略的过程。 这些策略包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。‌危机公关的核心概念包括:由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。在竞争激烈的市场中,危机公关是企业经营管理中需要引起高度重视的一个问题。各种各样意料之外的事件可能会严重影响公司和品牌的信誉,而危机公关能够帮助企业避免或减轻这些损害。‌

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