中通官方客服电话是多少

中通官方客服电话是多少

中通快递官方客服电话是95311。为提升客户服务体验，中通快递推出了这一全国统一客服热线，进一步优化了全网客服体系。现在，客户可以更主动地享受包括自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理在内的多项服务。95311客服专线将全天候开放，确保客户在任何时间都能获得标准、流畅的快递服务体验，解决了以往因电话繁忙而无法及时接通的问题。中通快递已成立专门小组，确保客服专线的顺利运行，包括安全运营、技能培训和系统维护等方面。中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标为“中通®”、“zto®”。作为国内业务规模较大、发展迅速的快递企业之一，中通快递在2019年保持了稳健的发展势头，业务量同比增长42.2%，市场份额扩大2.3个百分点至19.1%。盈利水平持续增长，调整后净利润同比增长26.0%，服务质量在申诉率和公众满意度方面保持领先。截至2020年3月31日，中通快递拥有约30000个服务网点、90个分拨中心、4850家网络合作伙伴，长途车辆超过7700辆，干线运输线路超过2900条。2016年10月27日，中通快递在美国纽约证券交易所上市，成为当年美国证券市场最大的IPO之一，也是继阿里巴巴2014年美国上市以来，中国企业在美最大规模的IPO。2018年9月21日，中通快递宣布启动快递费用调节机制，从10月1日起调整全国到上海地区的快递费用，以维护服务品质和提升客户满意度。2020年7月，中通快递收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜，进一步扩展了其服务网络。